面對七天的國慶長假，很多人都會選擇出去游玩一番，赴港澳臺以及境外游也成了很多人的計劃之一，由于游客人數(shù)眾多，這幾天也是海關(guān)工作人員最忙碌的幾天，為了緩解人員壓力，珠海拱北海關(guān)引進(jìn)了機(jī)器人輔助海關(guān)進(jìn)行工作。這是我國首次啟用海關(guān)機(jī)器人，該機(jī)器人能夠輔助海關(guān)工作人員進(jìn)行檢查、給過關(guān)旅客提供相關(guān)的指引信息等等。

　　海關(guān)機(jī)器人

　　這次上崗的機(jī)器人共有十臺，名字叫做小海，據(jù)介紹，該機(jī)器人內(nèi)部荷載了海關(guān)業(yè)務(wù)專用的大數(shù)據(jù)，智能語音系統(tǒng)、人臉識別技術(shù)等等功能一應(yīng)俱全。

　　指引

　　這個機(jī)器人中內(nèi)置了3200多條海關(guān)旅客檢查的常見問題，比如出關(guān)后在哪里搭乘出租車、什么物品屬于違禁品不可攜帶、過關(guān)的注意事項等等。值得一提的是，這些機(jī)器人在指引時可用普通話、粵語、英語等28種方言和語言進(jìn)行實時翻譯、智能解答。不過這些功能都是內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中的儲存好的，當(dāng)有些旅客咨詢一些數(shù)據(jù)庫中沒有輸入的問題、機(jī)器人無法進(jìn)行解答時，機(jī)器人會將問題轉(zhuǎn)接到后臺，由人工為旅客進(jìn)行解答。

　　捕捉水客圖像

　　這塊海關(guān)機(jī)器人頭部帶有攝像頭，其拍攝到的信息也會傳回后臺，工作人員可以通過后臺可以查看到旅客的現(xiàn)狀。